Erhalte ich einen festen Ansprechpartner?
Eine Antwort aus unseren FAQs.
Erhalte ich einen festen Ansprechpartner?
Ja, eine Grundanforderung jedes unserer Projekte ist die Zuweisung eines festen Ansprechpartners/Projektmanagers für jeden Kunden. Dieser steht Ihnen für Rückfragen und regelmäßige Statusmeetings zur Verfügung. Im Falle von Krankheit oder Urlaub stellen wir natürlich einen projektbeteiligten Ersatz-Ansprechpartner zur Verfügung.
Was bedeutet das für die tägliche Zusammenarbeit?
Ihr Ansprechpartner steuert die Kommunikation zwischen allen Beteiligten, priorisiert Themen gemeinsam mit Ihnen und sorgt dafür, dass Entscheidungen schnell getroffen werden können. So vermeiden wir Reibungsverluste und halten den Projektfortschritt transparent.
Typische Aufgaben Ihres Ansprechpartners
- Regelmäßige Statusupdates: Sie erhalten verlässliche Informationen zu Fortschritt, Risiken und nächsten Schritten.
- Koordination von Anforderungen: Fachliche und technische Anforderungen werden strukturiert aufgenommen, abgestimmt und in den Projektfahrplan überführt.
- Schnelle Klärung von Rückfragen: Ihr Ansprechpartner ist direkte Schnittstelle zu unserem Team und reduziert Abstimmungsaufwand auf Ihrer Seite.
- Vertretung im Bedarfsfall: Bei Urlaub oder Krankheit übernehmen projektbeteiligte Kolleg:innen nahtlos, damit keine Lücken entstehen.
Warum dieser Ansatz wichtig ist
Gerade in komplexen Projekten mit mehreren Stakeholdern sind klare Zuständigkeiten entscheidend. Ein fester Ansprechpartner schafft Planungssicherheit, verbessert die Reaktionsfähigkeit und unterstützt eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe - vom Projekt-Kickoff bis zum laufenden Betrieb.
Mehr dazu finden Sie auch unter Wie können interne IT-Abteilungen in die Zusammenarbeit integriert werden?, Wie erfolgt die Beauftragung? und Warum sollte ich Badger Systems beauftragen?.